电子政务建设的理想状态应该是在统筹兼顾各部门信息化需求的基础上,以建立信息资源为主线,以形成信息共享和业务协同机制为保障,以数据的组织挖掘为内容,四者相互结合最终实现应用水平和对市民的服务水平的大幅提高。
现阶段广州市的发展状况是,作为个案的电子政务及其延伸——社区信息化雏形已经形成,特别是在城区街道的试点单位如越秀区的北京街、六榕街都已经在社区平台上完成与计生、民政等多个部门系统的集成应用;但是,信息共享的机制在全市范围内尚未形成,跨部门业务协同刚刚开始,数据的组织挖掘还没有投入。
如何从个案突破到机制建设呢?唐望生认为,接下来广州的社区信息化建设将突出两点重点:一是在城区街道,鼓励创新应用,在实践中继续深化条块结合的电子政务建设模式,探索以电子政务建设带动电子社区形成,整合社区资源和社会资源共同为市民服务的道路;二是按照城乡一体的思路全面推进农村社区信息化,填补城乡数字鸿沟。在这两个建设重点推进的过程中,逐步形成信息共享和业务协同的机制,并逐步加大对数据组织挖掘的投入力度,最终达到社区信息化的优化升级和整体提升的第三阶段目标。