社区信息化是上海十一五期间的重点发展内容，专门编制了《上海市电子社区“十一五”规划》专项规划。

　　《规划》回顾总结了上海社区信息化建设成果的基础上，借鉴发达国家电子社区建设经验，结合上海国民经济和社会发展十一五规划目标以及上海建设国际大都市的发展战略，提出了以“网格化管理、信息化服务、智能化生活”为标志的上海电子社区基本框架。

　　在此框架下，《规划》提出了上海市电子社区“十一五”期间的总体发展目标：按照“方便居民应用，服务社会事业，聚焦社区发展”的要求，力争通过3-5年的协调发展，到“十一五”期末，构建“网格化管理、信息化服务、智能化生活”的电子社区基本框架，努力促进公共资源和政府、社会各类服务、教育、文化资源在社区集聚、整合和广泛应用，营造安全祥和的人居环境和现代智能化生活，提升公民素质，为在社区推进“物质文明”、“政治文明”和“精神文明”建设提供信息化支撑。逐步实现社区信息资源开发利用由孤岛型到整合化的转变，社区管理由垂直型到网格化的转变，社区服务由粗放型到集约化的转变，居民生活由传统型到智能化的转变；努力实现管理效果最优化、服务效率最高化、资源效益最大化，生活质量非常好的化，数字鸿沟最小化；使电子社区成为“二级政府、三级管理、四级网络”的大通道，电子政务、电子商务落地的大平台，居民智能化生活互动的大舞台，在社区展示“让生活更美好”的上海城市形象。通过3-5年的发展，电子社区整体水平处于国内领先，示范社区达到发达国家中心城市电子社区平均水平。

    《规划》提出上海电子社区在“十一五”期间的发展思路是：上海电子社区“十一五”期间的发展，以实施网格化管理为核心，以推进电子政务、电子商务向社区集聚为基础，以服务社区居民为重点，以搭建平台为抓手，突出社区信息资源共享和开发利用，全面提升社区综合管理和服务水平，城区社区在积极服务中体现管理，郊区社区在加强管理中体现服务，基本实现从社区信息化建设向电子社区的跨越。