“上面千条线，下面一根针”是对社区工作的生动描述，社区信息化建设必然要面向百姓需求，借助统一的社区信息平台，处理繁多复杂的公共管理和公共服务事务。要想务实有效地推进社区信息化建设，就必须找准社区信息化建设的着力点。选择着力点必须结合百姓的实际需求，结合社区实际。在社区工作的“千条线”里，找出这根“线”，显得非常必要。
国务院信息化工作办公室副主任陈大卫认为，找准着力点，需要把握三个要点：要始终坚持把促进社区劳动就业、社会保障、贫困救助、计划生育、卫生防疫、文化教育、人口管理、安全保障、数字家庭等服务作为社区信息化建设的重要内容；坚持以政府信息公开为突破口，推动全社会信息资源开发利用，使社区居民能够方便地获取所需信息；坚持网络互联和信息共享，优化业务流程，使社区居民能够便捷地办事。
