中兴通讯在长期进行电子政务建设的基础上，提出了e-GOV电子政务解决方案，提供从网络的硬件基础设施到全面电子政务软件的全系列产品。社区信息化模型可简单概括为“三网、一平台、三个应用、两个保障”。

　　（1）三网指社区网、公网、政务专网。

　　整个社区信息化以政务专网、外网（社区网、公网）为基础传输平台，基层政务专网是政务网在基层的延伸。包括基层政府内部局域网和与上级单位连接的互联网络。外网是社区居民、企业和政府连接的一道桥梁，社区居民、企业可以通过外网连接到政府网站，享受政府提供的服务，政务专网和外网进行适当的逻辑隔离。

　　（2）一平台指社区综合服务平台。

　　社区综合服务平台是三个应用的支撑平台，实现用户的身份的认证、内外网的数据倒换、等功能为应用系统提供资源保证。社区综合服务平台是整个系统的中心平台，它是各个子系统（如电子政务系统、电子商务系统等）的对外发布窗口，也是社区居民和企业进入社区系统的入口。该平台由多个虚拟网和实体网构成，包括社区综合服务网站、社区语音呼叫中心、社区服务中心等。

　　（3）三个应用指基层电子政务、社区居民服务、社区电子商务。

　　基层电子政务是政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；社区居民服务是基层政府的主要职能，通过社区信息化，政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等等。社区电子商务是企业也可通过平台进行电子商务。

　　（4）两个保障是网络安全和管理。

　　网络安全和管理作为社区信息化两个保障贯穿始终。社区信息化的网络安全是整体的、动态的，在内容上不仅包括物理安全、系统安全、网络安全、应用安全等多方面内容，需要诸如防火墙、IDS、VPN、防病毒产品、身份认证等多种安全设备、安全技术作为手段，同时还必须有完善的安全管理才能有效地实现。