上海瑞饶信息科技于2004年2月开发实施了街道综合管理信息系统。2005年10月，根据“一口受理，一网协同”的精神；按照市领导提出的“让市民少跑一趟路、少踏一个门槛，少走一道程序”的要求，建设“行政事务综合管理系统”；以“让人民满意为主旨”；以实现“群众长期得实惠”的畅销机制为目标；在社区事务受理与发布系统的基础上更新了街道综合管理系统，该系统整合条线系统，将市民在互联网和居民点申请的办事项导入到内部处理平台或者受理大厅直接利用街道综合管理系统接收申请，然后快速分发直各有关部门进行处理，实现部门之间的协同办公和信息共享，解决数据的二次输入问题，提高办事效率。此外，街道综合管理系统对外来人口和本地人口数据进行维护，并提供强大的数据查询统计和分析功能，为领导的决策提供有力的科学依据。

　　系统的功能：

　　1、整合劳动、医保、社保、民政、计生等条线系统，体现“一口受理、一网协同、统一录入”的系统平台，同时留有扩展接口，便于增加街道所需的教育、物业等其他方面的工作的信息化管理；

　　2、系统提供友好、便于使用以及所有办事项（劳动、医保、社保、民政、计生等）归一化的查询和辅助功能，使得工作人员对申请人的状态有一个全面的了解，解决各条线系统信息各自为政的“孤立”现象，提高办事的正确性、科学性和合理性；

　　3、利用互联互通新技术解决条线系统的“二次输入和数据沉淀”问题，使得条线系统的业务处理信息为街道乃至区层面的实有人口管理所服务；

　　4、使用合理的、先进的、安全的网络、硬件拓扑结构和软件系统的标准接口，解决信息的“孤岛”问题，实现全区信息的互联互通和信息共享；

　　5、充分兼容上海市虹口区已经建设的网络拓扑结构、系统办公系统、门户网站和实有人口数据中心系统等，同时满足区信息化建设的总体体系架构，实现全区信息化建设的稳定、有序、协调的发展；

　　6、系统实现“一网协同”，做到前台受理、网上流转、后台审批、提高受理事项的全过程信息化处理，提高办事效率；

　　7、实有人口数据采集和维护以楼为单位统计，数据分为基础数据属性和状态数据属性，其中状态数据属性随着业务的办理不断更新，同时根据办事项目的扩充，能自动增加新的状态数据属性；

　　8、利用数据仓库和数据挖掘技术以及实有人口数据中心和业务处理所沉淀的各种业务数据库，为全区各级领导和部门的查询、决策提供科学、全方位、多角度、动态和实时的信息和图表；

　　9、系统提供权限控制功能，实现工作人员操作权限的有效管理和工作过程的全程跟踪，同时利用系统跟踪记录对窗口工作人员和办事部门进行合理的考核与评估；

　　10、系统对各办事项实现有效、实施的警视、提醒和督办功能，全面监督，考核各办理部门的办理情况；

　　11、系统实现受理方式的多样化，居民可利用因特网、电话、Call Center、居委会受理点等各种渠道办理各种申请。