澳大利亚政府很早就认识到互联网所带来的机遇,并且将电子政务作为促进电子商务发展的一个重要工具。自1996年3月起,澳大利亚政府普遍提高了对信息技术的重视程度,并且于1997年9月成立信息经济国家办公室,负责在信息经济问题方面进行协调并提供全国性的领导。国家信息经济办公室的一个重要职责是在全国范围内推广和扶助电子商务,充分发挥电子政务的催化剂作用。
解决安全、身份验证与保密性的问题是发展电子商务的关键,澳大利亚采用了公共密钥技术(PKI),制定联邦政府通用的 PKI标准,确保数字身份认证和更安全的网上交易。在2000年11月,政府提出了一系列措施以提升在线服务,主要包括以客户为中心重建澳大利亚联邦政府的网站,提高安全性和隐私性管理,以及加速采纳电子支付等。截至2000年12月,已经对商界发出了大约30万张数字证书,而6.5万多家公司已经下载了证书并积极使用。澳大利亚商业数字--数字签名证书(ABN-DSC)的理念是根据政府的要求,为实现一个使用更广泛的数字证书形成的,它以澳大利亚商业数字(ABN)为基础,以简化商业对政府、商业对商业的在线交易为目的。ABN-DSC主要用于支持商业对政府的在线交易,允许商业企业在与政府部门在线交易时使用一个身份,因此减少了企业和部门的成本以及不便。
当前,澳大利亚电子政务优先发展的项目是:通过电子政务促进电子商务的发展;加强信息安全、数字认证、数字证书建设、缩小数字鸿沟;实施“创新行动计划”。