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如何在不影响正常生产经营的前提下，规范企业管理流程和完善企业业务流程，并在短时间内建立一套能适应公司需求，收集、整理、存储、传输各部门业务数据的ERP系统，成为摆在翔鹭石化信息化建设面前的第一个难题。
【IT168 资讯】翔鹭石化企业(厦门)有限公司（以下简称翔鹭石化）是一个新兴的大型石化企业，系国务院批准成立的外资大型石化企业。它于2000年底开始建厂，2002年10月试投产，注册资本2.6亿美金，占地面积41.5公顷，拥有年产90万吨精对苯二甲酸（简称PTA）的生产能力和世界上最大的PTA单线产能生产线、和配套完善的自建专用码头及PX原料输送管道。
据翔鹭石化资讯部介绍，公司成立之初就对信息化十分重视，甚至在投产之前的2001年底，翔鹭石化已经完成了公司内部局域网络的建设。目前，翔鹭石化希望借助信息化改造，进一步提高企业自身的生存和发展的能力。
起跑，解决旧问题
与中国其他大型石化企业不同，翔鹭石化是一个新建立的大型石化企业。翔鹭石化从建立伊始就认识到——石化行业是典型的流程型制造行业，目前经营上的焦点问题是如何降低生产成本，提高企业的经济效益。
翔鹭石化认为，借助信息化手段理顺企业内部的信息流程，能使生产经营流程更为科学，使翔鹭石化在起跑阶段就领先一步。因此翔鹭石化从建立之初就十分重视信息化的建设，在投产之前，就已经借助内、外部的资源搭建起一个初步的信息化经营平台。
但是，这个工作平台经过一段时间的使用，在其本身的结构层面和企业的业务层面的结合上暴露出了很多问题：首先是这个平台不能在经营全程中使用计算机进行信息处理，人工信息处理量大，数据失误率高；其次，各部门之间信息沟通不畅，相互孤立，没有统一起来，信息流不能及时反映物流和资金流的信息，也不能满足公司规模扩张和发展的要求。
在财务信息流上表现得尤为明显，财务部门信息系统平台老旧，没有与其他业务部门信息系统（如材料管理部门的进销存管理系统）进行集成，造成双边信息不对称，信息不能及时共享，仓库的作业单据要滞后一段时间才能传递到财务部门进行核算，存在信息滞后问题。财务结账时间长（约5个工作日），月初往往要忙于结账而减慢其他作业时间，对正常的企业经营造成了较大的影响。成本核算出来的数据不够准确，管理层面需要的各类统计报表无法即时产生，造成了决策滞后和判断上的困难。
这些问题使得翔鹭石化的管理层面临一个迫切任务，如何在不影响正常的生产经营的前提下，规范企业管理流程和完善企业业务流程，并在短时间内建立一套能适应公司需求，收集、整理、存储、传输各部门业务数据的ERP系统。
因此，翔鹭石化认识到：未来进行的信息化建设既要能结合翔鹭石化的行业特点，而且采用的方案应用面要广，要与企业的业务流程紧密相关、非常适于运用。
准备，在加速之前
翔鹭石化虽然下了决心要进一步推动企业信息化建设，但同时也认识到，在诸多信息化的案例中，有些企业就是因为方案选择不当而导致实施失败——因此翔鹭石化根据自身的特点，制订了诸多选择标准对解决方案供应商进行选择：
1、解决方案、产品的成熟性和稳定性。翔鹭石化认为，如果供应商在国内和国外拥有许多用户和成功的案例，尤其是有石化行业成功的案例，将是十分令人信赖的；
2、供应商是否具有雄厚的技术实力、资金实力，尤其是售后服务的能力，并且是否拥有诸多具实力的顾问公司来合作实施和推行该产品；
3、解决方案是否有较高性能价格比；
4、产品是否便于将来的扩展和维护，并能方便地与其他系统集成；
5、系统的升级和维护在难易程度上和费用花费层面上都比较易于接受。
在这个标准之下，翔鹭石化选择了SAP 公司作为信息化解决方案的供应商。SAP的产品融合了优秀和严谨的管理思想，功能强大，以模块化的形式提供了一整套业务措施，而且集成性好，把逻辑上相关联的部分连接在一起；在SAP解决方案中，重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。特别是各业务模块与FI及CO的集成性（自动产生凭证）在国内外有诸多类似成功案例可以借鉴。
根据SAP的项目计划建议，SAP和翔鹭石化根据项目准备、业务流程设计、系统配置和测试、数据准备和上线准备、运行维护的流程设计了周密的实施方案。按照这个方案，翔鹭石化将把整个项目分成前、后两个阶段进行。前期完成FI（财务会计）、CO（成本会计）、SD（销售和分销）、MM（物料管理）、PP（生产计划）等五大模块。后期实施HR（人力资源管理）、PM（工厂维修管理）和BW（数据仓库）等模块。
加速，鹭翔九天之上
翔鹭石化组织了一个由总经理、企业咨询顾问和其它相关职能部门组成的强有力的实施队伍。这支队伍与SAP以及实施承包方——神州数码等合作伙伴一起，依据SAP细腻的业务流程设计，克服了实施中遇到的种种困难。
实施小组创造性地将SAP系统与原有的财务报税系统和生产控制系统中的DCS操作数据进行了集成：通过读取原系统中的数据，转换成文本或EXCEL格式的数据档，让SAP系统读取和导入，或数据从SAP中取出，转换成文本或EXCEL 格式的数据档，让原有应用系统读取——这就实现了新系统和必须保留的旧系统之间的“无缝连接”，体现了SAP系统的强大兼容性和可扩展性。
实施后，翔鹭石化不但解决了实施前普遍存在的企业内部沟通不畅、人工操作误差大、财务管理上的信息流程慢、管理层需要的决策信息形成滞后等问题，还大大提高了翔鹭石化的经营风险规避能力，并通过财务信息流等内部信息流程即时生成和共享功能，简化了企业管理流程，使翔鹭石化的市场竞争能力大大提高。
SAP系统自动对输入的信息进行共享、存储、计算和自动查错，分类和汇总统计，使得整个运营工作进行得有条不紊，在减少错误信息发生量的同时，大大提高了整体的工作效率。系统把各类信息与财务管理信息流在管理层面合流、分析，提高了企业控制能力并加强了稽核能力 (事前预测能力、事中控制能力、事后稽核能力)，降低了企业经营风险。如系统能对客户的信用进行控制，对预算进行控制，对成本进行精确的核算和差异分析。
系统提供实时的（如库存查询 、凭证产生）、快速的、准确的、全面的（包括生产、销售、采购、财务、人事、设备、后勤等）信息查询功能，各类报表可随操作随机生成，并辅以灵活的数据分析工具，为决策支持提供了强有力的支撑，从而提高企业的应变能力和竞争力。
系统中对物流、资金流、信息流的有机的、统一的管理，通过畅通信息流，引导资金流与物流的优化和加速（系统中的财务管理模块的使用，对应收帐款、贷款、资金预测等的管理水平明显提高，促使资金周转率加快），在大大降低了库存（原辅料、备件等）的同时，还避免了物料短缺，减少了资金占用。
通过流程重组，加强管理规范性。优化和固化业务流程，通过信息技术创新和优化管理模式，将公司业务流程明确化，并固化在电脑系统中，从而建立起规范化、高效化的作业管理模式。
实施SAP 解决方案后，通过对翔鹭石化的企业主要经营指标统计，结果表明，翔鹭石化的生产经营效率显著提高，业绩增长明显。在人力资源管理和财务管理层面，以实施前繁复的工资核算和发放程序为例：这个工作目前得到了大大的简化：工资在SAP 系统中的人力资源管理模块中自动核算完后，翔鹭石化种类繁多的分部门分种类的工资凭证可以自动生成类过账，不但节省了一个人/天的工作量，而且数据准确、完整。
在物料管理方面，原来需要以“工作日”为时间计量单位的工作，现在基本上都以“分钟”为时间计量单位，而且结果显示直观而精确。
目前，翔鹭石化的ERP系统已经成为公司领导层、中层管理人员和基层作业者的日常工作平台，它承载了输入、存储、传送、发布和输出等多种业务信息，是翔鹭石化管理支撑辅助系统，也是公司高层进行决策的数据基础平台。翔鹭石化的总经理对此评价道，“ERP系统的成功实施，为翔鹭石化追求卓越、基业长青奠定了良好的基础。”
