抛弃大型机，转向SOA
如果你经营着750多家酒店，并且包括喜来登、瑞吉、威斯汀等知名品牌，客人们自然期望得到一流服务。他们同样期望，在通过互联网、呼叫中心或者旅游代理公司订房时，也能得到一流服务。
由于通过系统处理的预订额每年超过140亿美元，其中包括10多亿美元的网上预订额，5年前喜达屋度假管理集团原有的预订系统已无法胜任工作。原系统是基于面向商业的通用语言（COBOL）的选题，运行在IBM的大型机上；大量数据要么深锁在数据库中，要么就被封闭在应用中。随着企业跨应用组合不同的功能，各种数据模型也被混合在一起，而且常常是在IT开发人员不知道的情况下被混合的。预订系统不仅不能发挥功用，还会造成企业管理漏洞。
喜达屋是通过一系列的合并和收购建立的，其中最大的被收购对象是Sheraton子公司。“那个时候，管理层做出继续保留Sheraton作为主要预订系统的决定。我们终止了基于IBM技术、客户端控制系统(CICS)以及Cobol应用程序的大型机遗留系统。” 喜达屋公司的技术方案和架构高级副总裁斯瑞尔•德尔•瑞尔说。
大约四年前，公司决定朝着SOA的方向发展，启动名为Valhalla的技术革新，这项为期5年的宏伟计划旨在把其核心业务应用迁移到使用Unix和Linux平台的面向服务的架构（SOA）上，SOA项目的目标是最大限度的消除大型机。该项目预计总投资为4000万—5000万美元。
为了管理在SOA内部流动的数据，喜达屋选择了Actional公司的Looking Glass和SOAPstation软件，原因是延迟时间短，还有性能监测工具。这家酒店业巨擘期望能在明年夏季之前测试完成Valhalla的最后一个主要部分——顾客预订和优惠系统，并加以推广。
