清华大学 柴跃廷 教授
【IT168 速录】我们在开展电子商务应用的时候，碰到的是什么呢？比如说你要做一个网站，你担心网站上的用户不多，那么在分析为什么不多呢，是因为他们观念不更新呢，还是网站不好了，还是其他原因，其实我们只是分析原因，我们今天可以说，从宏观来讲说，我们国家信用不健全，支付不安全等等问题，这些总挂在口头上，或者我们经常提到的发展瓶颈，其实如果不深入的分析下去的话，可能始终是在一个地方，所以我今天想从具体的问题开始。如果说这些问题，能够大致解决的话，我相信对电子商务发展即可获得更加深化应用。
电子商务的深化应用
什么叫深化应用，我们现在电子商务，不管网站的规模有多大，真正能够在网上实现信息流，资金流和物流的全部在线运作的非常少的，那么原因在什么地方？我们刚才说了宏观环境有缺点，其实政府在这方面，虽然颁布了好多法律，制定了好多规划，但是在具体工作方面还是有缺位，那么企业有没有缺位呢，企业也有，所以我想从微观的层面分析一下发展的前景，我们看一下阻碍我们发展在什么地方。
虽然我们都涉足电子商务，但是对电子商务的理解，每个人都不一样，电子商务是网络化生产流通、消费及相关服务的社会经济系统，这是我个人对电子商务的理解。如何理解？电子商务不仅仅是一个交易，也不仅仅是一个流通，他实际上涉及到我们社会生活和经济生活的方方面面，我就没敢用互联网，因为，互联网是网络化的一种，现在我们今天的手机支付也属于互联网，我们的电信网，电视网同样是网络化的，所以说网络化的生产流通，消费，以及相关的服务，是一个经济系统，也就是说电子商务，不仅仅是是手段，更是经济活动的本身，这是我对电子商务内涵的一个解释。
宏观角度讲，从20世纪到今天，中国电子商务红红火火发展，经过了8年时间，我们对电子商务发展现状核试验发展趋势有两句话发展，经历了快速发展理性以后，步入了发展轨道，刚刚上轨，和国外还是有一定差距的，因为刚刚上轨，我们说，中国的电子商务，存在重要的战略机遇，这是我们对中国电子商务的大致的判断。
微观的角度讲，发展中国和深化应用中国电子商务，我认为：第一，这是一个全局性的问题，而不是某一个企业的问题；第二，这是一个战略性问题，如果中国电子商务能够解决好这些问题，它就有可能领军世界。
电子货币问题
我首先说电子货币。电子支付用的肯定是电子货币，我们将其分为两类：
一类是我们耳熟能详网络货币，或者叫他虚拟货币，这个东西，我个人认为，在电子商务进一步发展和深化应用过程中，将起到一个非常重要的作用，也就是说电子商务不仅仅是把传统货币电子化，更重要的是革命性的电子货币，这是我们今天谈到电子货币的概念，那么电子货币的现状是什么呢，现在已经在呈现快速发展的趋势，各类电子商务运营商，发行各类电子货币，多样化，快速发展，这是今年的基本现状。正在形成独立于传统货币发行体系以外的，相互独立的各类新兴的电子货币体系，就像银行一样，这个东西大家不要小看，这是真正含义上的电子化的东西。这里我举几个例子，自从互联网建立门户社区，实现游戏联网以来，大家都知道游戏点卡，游戏点卡就是电子货币的特征，他可以发行点卡，点卡可以兑换，这就是纯粹意义上的电子货币，这个点卡不管从普及率，利用性，各个角度考察，可以说是发行游戏点卡，是目前电子货币体系里面很重要的力量，为什么游戏点卡发展得这么快呢，因为它的受众比较多。
另一类是百度币，网易币等等，这些电子货币体系里面，各个货币发展相对分离的地方没有形成一个整体，也没有国家相关部门来整合这个东西，也没有中间商来整合这个东西，大家个字发展，这应该说是一个启蒙，总有一天他们是要相互连接的，这是现状，问题在什么地方呢，电子货币最终取得传统纸币是发展的趋势，这谁都不可否认，总有一天我们兜里的卡是没有的，现金是没有的，就算计算机的货币，总的趋势是对的话，如果说现代化各种各样的货币，让他自由，快速的发展，会有什么后果呢？它会削弱国家对金融市场的掌控能力。所以说第一方面造成的影响，是影响国家对整个金融市场掌控的能力，第二个影响，电子货币可能超量发行，引起市场的通货膨胀，第三个，他带来的金融风险，要比传统市场的金融风险更严重，因为速度更快，传播更快，那么在发展电子货币的同时，应该采取什么样的手段，让它有序的发展，这是我们今天要思考的问题。所以我们面对的问题，就是说如何对电子货币的发行、流通，以及电子货币市场的监管，采取什么措施，让它既快速又健康的发展这是我们今天站到国家的角度、站到时候权利的高度，应该思考的问题，如果这个问题可以解决好的话，不仅仅是我们传统金融市场的有效的补充，甚至今后会逐渐代替传统金融市场，更重要的，它有可能影响整个全球的金融市场，就看谁能掌握发展的主动权，说它是一个前瞻性的东西，意义就在这儿。
要解决这个问题，从技术角度我们涉及几个方面：
一方面，像电子货币的标准规范，我们现在的人民币，美元都有标准规范，那么电子商务也应该有标准规范，现在像百度币等等都说自己是安全的，如果大流通的话，都存在很多很多漏洞，今天的安全问题，不在某一个环节上，而是整个系统上的安全，我今天看发的材料，有一个公司说，我有电子印章，我相信那些技术都是很好的，但是都是一个点上面的，一个点上面的事情，不能够解决一条线上面的事情，这是我们今天的缺位。
另一方面是，电子货币的流通发行技术、电子货币的风险控制技术、电子货币的管理规范，这从技术角度，法规角度要解决，那么现在我们既让电子货币发展，又能够让它健康的发展，可以简单做两个事儿，就可以了，一件事儿说，所有发行电子货币的运行商都要进行注册和备案。第二如果你要兑换的话，这个兑换包括电子货币和电子货币的兑换，电子货币和传统货币的兑换，那么要备案，备案有什么好处呢，这就可以从整个国家的角度，知道电子货币市场发展的现状，趋势，就可以发布鼓励措施，让这个市场有序发展。
电子合同问题
第二个问题是电子合同，我们现在大多数的电子商务应用，都是线上信息交流，线下签合同，那么我们现在说了，现在有好多公司提供了技术系统，签一个网上定单也很好的，为什么这个东西就发展不快呢。其实现在的现状是，大家担心安全问题，更重要的原因在什么地方，就是我们现在所谓的网上定单、电子定单、电子合同，大多数属于“地方粮票”，是各个运营商制定的，这是最大的问题，电子合同是什么东西，是有法律依据的，电子合同是非直观的，易改动的易消失的，第二个书面合同要求当事人签字，电子合同是要求电子签名。可怕的是第三个，书面合同是各个国家法律公认的处理合同纠纷的可靠的依据，现在电子合同在世界各国里面没有法律依据，也就是说咱们发生纠纷以后，你在法庭上提交一个电子合同，这不能作为依据的，这是现在电子合同的现状和特点。
随着电子商务信息发布，在线洽谈及线下交易，向完全在线交易的快速发展，由各类电子商务运营商制定和应用的电子合同呈多样化，快速发展。那么这样会产生什么样的后果呢，这个后果大家一想可以想得差不多。电子合同的易改动性，安全性，非证据性，会影响电子合同的广泛应用，我们为什么签纸面合同，我刚才说了电子合同的特点和问题，所以我不得已要签线下合同，第二个，如果说电子合同发展得非常多样化，如果没有恰当的监管机制的话，公平性和安全性就会受影响，会扰乱整个的在线市场，所以电子合同最终取代传统合同这是发展趋势，大家对此不会有疑问，如果说电子合同广泛的应用，形成一个庞大的在线市场，造成的后果，第一个国家的税收流失，第二个由于电子合同，如果没有一定的监管技术和监管机制的话，整个微观经济活动，宏观经济活动谁知道呢，电子商务运营商知道，国家不知道，市场稳定发展就会成问题。
所以说如何使电子合同更加安全，对电子合同进行规范和监管，在促进电子商务健康快速发展的同时，维护市场秩序，避免税收流失，保持国家对经济活动的掌控能力并进一步影响全球市场是解决的主要问题。
所以围绕电子合同，从技术的角度，我们说有电子合同的标准规范，我们书面合同都有标准规范，电子合同也同样需要，还有电子合同技术，这不光是签一个电子名，盖子一个公章就可以了，这是一个环节，从签字，到纠纷如何解决，这是电子合同应该解决的问题，同时智能化的电子合同审查技术，书面合同，我们知道合同必须有一个法律规定的条款，那么电子合同，我们电子运营商各自的合同是不规范的，如果有一条法律规定必须有的，这儿没有，那是合同的，还是非法的呢，所以要有这么一个机制，还要有电子合同的鉴证技术，这就是在出现纠纷以后，在合同公正，作为法律依据，那么从这个角度，我们要进一步完善合同法，这是从技术角度，如果从电子门户的监管角度，也不是一个难事儿，至少我觉得有两个环节，第一个环节，每一个电子商务运营商都应该做注册备案，我知道你哪个企业，哪个公司在做电子合同。
第二个如果你签电子合同，最好有一个独立于政府和企业的第三方来备案，一旦你这个企业的电子合同出问题，那还有副的，这可以作为一个经济分析，纠纷解决很重要的依据。我觉得这是第二个大问题。这个问题也是全局性的，也是前瞻性的。
产品信息发布问题
第三个问题就是我们在线的产品信息，我们今天在线，每一个电子商务运营商，网上发布产品和服务，随便发，没人管，所以说，网上产品和服务的信息是五花八门，这个东西是好是坏，既是好的地方，也是不好的地方，为什么呢，好的地方说，我网上的信息非常丰富，不好的地方又说，那些假冒伪劣的信息，也在网上一块发布出来了，所以使得我们上网以后，眼花缭乱，分不清楚是好的、是坏的、是真的、是假的，所以说产品信息的管理和监控的现状是这样的，那么我们如何监管呢。
美国已经走到了全球的前面，美国对产品监管很重要，首先采取产品的电子代码，在全球成立了一个标识系统和全球产品管理代码中心，而且有物联网的概念提出来。我们设想一下，如果某个国家，或者是某个组织，能够把网上所有的产品服务信息，基本的信息有一定掌控的话，那是多大的主动权，这个应该说美国走在了全球的前面。
所以我们说，在线产品信息是未来电子产品信息的主渠道，如何管理和监控在线产品信息，在丰富在线产品信息的同时，我们能够让它健康发展，这是我们今天面临的问题。这个问题的重大意义在于什么呢，就是防范打击网上假冒伪劣产品，我们今天说国际贸易有技术壁垒，其实进一步发展的话，这信息壁垒也很严重。
所以我们对在线信息管理和监控，涉及到电子编码，我们现在用是美国的编码，还是用中国自己的编码呢，这个问题在进一步探讨过程中，产品信息的表示，我们马上发布一个产品的话，我要把它的功能，性能，形状，特征，表达清楚的话，怎么表达呢，这是一个技术问题，产品信息的智能搜索，如果买一个手机，百度里面搜索一下就可以了，这还不到位，百度，Google搜索完了有我想要的，也有我不想要的，那么怎么样能够搜索到我想要的信息了，这是一个问题。
在线交易技术
第四个问题就是在线交易技术。目前互联网环境下，在线交易模式主要有，挂牌式定价或者折价交易模式，招投标交易模式，拍卖交易模式，撮合交易模式，这四种交易模式，基本上是我们传统交易模式的电子化。而根本就不是真正的在线交易模式，我们真正在线交易模式要解决什么问题，就是要解决效率，解决速度，也就是说对交易方式的创新远远不够。
所以在线交易大多数是传统交易的电子化，没有充分体现网络的优势，实用性比较差，创新交易模式是发展新型业态的基础，是竞争的焦点，发展空间非常大，所以今天在网上搞一个新花样，怎么样把这个东西卖出去，把东西买进来，我是靠什么办法，这个发展空间很大，一个新的点子就是一个新的发展业，这是我将的第四个问题，这是企业层面的。企业三个问题，多多少少和政府有关。
在线交易技术，实际上应该分析，我们在在线交易过程中，物流和资金流，他们相互关系，制约的关系，让他们很好的结合，创造更新的模式，这是每一个电子商务运营商应该考虑的主要问题。
电子货币、电子合同、电子产品信息、新型的交易模式等，是前瞻性的、战略性的、全局性问题，我们应该建立研发与服务体系，突破发展瓶颈，普及深化电子商务应用，是我们的历史使命。
