首都信息发展公司董事长 陈信祥
【IT168 速录】早在1998年首信公司就承担了首都电子商务工程的任务，当时我们总结了要开拓电子商务，存在很多问题，最大有7个瓶颈，现在想想当时这7个瓶颈包括认证、支付、应用，物流配送等等，这7个瓶颈到今天，实际上下面四个都有不同程度的好的解决，现在出现很多新的问题，像信用和支付的支撑系统，像交易中的标准和规范，像交易中的安全认证，像交易的内容问题，以及效益模式问题，我们觉得目前我们关注的电子商务发展的关键问题，仍然集中在信用体系，网上支付和认证问题上。
关于诚信问题，我们大家知道，它是电子商务的基石，但是我们在解决，或者在遇到信用问题的时候，我们发现它更需要全社会的信用环境的改善，因为网络的交易本质上是传统交易在网络上的反映，如果社会上信用体系没有建立起来，他们我们电子商务的信用体系是不可能建立起来的，我们觉得信用评估机构本身的诚信，本身的信用是非常重要的，现在我们国家信用评估机构非常多。它本身的诚信，本身的信誉，本身的信用如何保证，反正我们大家在网上交易，或者在日常的商务运作中会遇到突出的问题，就是诚信者得不到保护，而失信者得不到惩罚。我们必须首先从社会上解决，当然我们电子商务发展中的诚信问题比较突出，因为它基于电子商务中非常隐蔽，信息不对称，参与各方信用不完备，还需要一系列的管理办法和政策法规，以及金融领域对于诚信的影响需要进一步的改善。
我们觉得在不同模式下对诚信要求是不同的，B2C的诚信要求进一步推动信用体系，现在我们行业间的信用平台诚信在扩大，客户在聚集，应该说这样的商务环境对于解决中小企业的电子商务发展是有好处的。在支付平台上，B2C的诚信问题，我们企图通过以银行为中心，通过二次结算的模式，解决第三方支付问题，核心就是我们第三方的支付，以银行的二层为基础，另外我们对于支付平台上所有的企业的参与者，要提供相应的营业执照，税务登记，以及人士证明，以及有关的认证，保证诚信，尽力的防止欺诈消费者，所以我们认为第三方支付平台比较客观中立，比较有利的保证了商家，消费者的利益。在实践中，我们避免了很多消费者由于供应商的不诚信而产生的所谓的损失。
在C2C模式下的诚信，我们认为是比较难解决的，因为现在我们对于信用评价的模式在不断的完善，解决买卖双方的信用机制缺乏必要的手段，目前在我们中国电子商务是以担保为核心的模式，这种模式促进了C2C的发展，但是形成了资金流，和物流的不同步，甚至在较场时间内出现隔流。这种体系将随着社会的发展不断创新。
在B2B模式上，我们首信易支付认为B2B在网上进行支付是比较困难的，基本上停留网上签单网下支付的情况下。大部分企业，从安全诚信的角度，目前认为不大会使用第三方的电子钱包的支付模式，我们现在企图和银行合作，通过和银行帐号的挂钩，推出了B2B的支付，希望用这种方式解决B2B的支付瓶颈。
第二个比较大的瓶颈问题是关于电子商务支付问题，电子商务的支付有三方面，一种是网上银行，电子支付的平台，第二个平台是企业自建的，首先服务于自身业务的平台，具有比较大的供应链的平台，第三个是第三方支付平台，当前我们认为在支付行业存在一些问题，首先就是要关注支付行业内恶性竞争，希望加强业内的自律，第二希望发展规范体系，第三规范虚拟货币，对虚拟货币相关的权利，相关的对金融体系的冲击要特别关注，第四促进保护业务的创新，第五从支付的标准，透明度等角度，为工商税务管理提供技术上的准备。由于我们网上做支付业务，我们发现要警惕国际卡和国际交易上的税收流失问题。就是在网上国际支付，比国内支付存在更多问题。
我们认为第三方支付存在很多优势和价值，我不多解释了，大家都很理解，目前第三方支付的发展状况，从我们公司和目前我们对业内的了解，第三方支付服务商的收益模式存在问题，第三方支付的创新不足，同质化进程比较严重。银行和第三方支付之间的合作与创新需要进一步的发展，能够成为双盈的局面，行业监管部门应该提供相应的扶持政策。这么多第三方的服务，实际上是有不同的业务定位，所以我们认为差异化的支付服务，是将来我们第三方支付发展的一个非常重要的内容。
第三方面问题是关于电子商务的安全认证问题，这个我想今天CFC的曹总做了很详细的介绍，我不多说了，我认为目前国内数字认证机构已经超过百家，这是我们现在在第三方支付中遇到的一个大问题，虽然曲成义研究员谈到了一些，但是我相信这种措施的实现有相当长的实现，因此电子商务的安全认证，在实践中存在很多问题。
最后我呼吁大家关注中小企业的电子商务，因为中小企业占我国国家整个的55％，因为他占全国60％以上的出口额，提供了46.2的税收，吸纳了全社会75％的劳动就业人员，创造了75％以上的创新，提供了80％以上的新产品，我们认为关注中小企业的电子商务，为中小企业提供第三方的服务是我们要追求的目标。众多的ASP服务是依托厂商，大家共同构建一个ASP的数据平台，为众多的中小企业提供一个，包括电子商务一个全面的服务。
