【IT168 资讯】企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司近日宣布推出基于IP通信技术的远程工作解决方案。该方案具有更出色的开放性，支持多厂商网络，从而方便企业以低廉的成本快速部署，为远程工作人员配备“总部级”的通信能力。

　　新的Avaya VPNremote IP电话2.0版本是一款软件解决方案，使企业将虚拟专有网络（VPN）性能轻松嵌入Avaya IP电话，从而使在家或在临时场所工作的员工同样能体验到在总部办公室所拥有的企业级IP通信。新版本的Avaya VPN远程电话可支持Cisco系统及Juniper网络下的VPN环境。

　　远程工作人员－即办公地点远离公司的员工，可以在家里或临时办公地点安装一部VPN远程IP电话。这几乎不需要什么设备或是IT支持，与笔记本电脑原理相似，只需要电源、宽带路由器和一个密码即可从互联网实现安全远程接入。 有了这一独有的解决方案，企业就可以用更低的成本轻松提高远程员工的生产力，并可在非常时刻保持业务的连续性。

　　据IDC调查，远程办公人员及在家办公人员的数量在未来几年内将继续增长。到2009年，美国从业者中的10％，也就是1000万人，将采用远程办公的方式。在西欧，大约900万员工将采用远程办公，比2004年增长10%。

　　由国家运营的考文垂医保集团（NYSE: CVH）总部位于马里兰州贝蒂斯达，拥有1万名员工，它所使用的就是最新的Avaya VPN远程解决方案。这家公司的业务包括健康规划、保险以及其他一些与医保相关的服务。使用Avaya VPN远程电话便于考文垂越来越多的远程工作人员在多厂商网络里进行工作。

　　“我们看到有越来越多的员工开始在家工作，这对员工和企业来说都有好处。”考文垂医保集团融合解决方案兼网络管理经理Kevin McPhee如是说。“远程工作可以帮助员工省去交通费用，还能满足员工需求来为企业留住更多的员工。Avaya为我们提供了非常有效的手段，从而让员工可以实现高效的家庭办公。我们的投诉处理员，客户服务人员以及其他使用AvayaVPN远程工作方案的员工比以前更有生产力了。”

　　McPhee补充说，Avaya的远程工作解决方案还是保证考文垂业务连续性的关键因素，因为它可以确保员工在危急时刻保持与客户和同事的联系。“我们给不同区域的呼叫中心职员和员工配备专业电话，让他们无论身处何处都能安全地与VPN连接，这样一来在应对故障时我们就变得更加灵活了。”