浙江：加大整合力度 提高政务公开水平

 

　　资源整合三大技术平台和原有的内容管理平台一起成为支撑浙江省政府门户网站资源整合的四大技术平台。

 

　　第一，网页整合技术平台。首先包括网页内容和发布技术规范，制定下发了浙江省政府网站12类信息发布规范，从数据元素标注，页面属性标注，内容变更索引等方面规范各子网站的网页；其次是网页抓取系统，由软件进行自动分类，并发布。第三是采用网页组建技术，实现对子网站内容的截取采集和网页的自动化。

 

　　第二，互联互通的技术平台。它以信息总线为主干，集成了数据、适配器、流程管理系统等为政府门户网站与省级各部门43个子网站的数据交换、应用整合、流程重组等奠定了技术基础，形成门户网站与各子网站之间的互联互通。

 

　　第三，浙江政务通技术平台。通过集成即时通讯等功能，搭建了一个安全可靠、迅捷便利、方便处理的互动信息平台，实现了计算机与计算机、手机与计算机之间的实时交流，为公众提供更加切实准确的政务信息提供了一个良好的技术平台。

 

　　第四，内容管理平台。内容是资源整合的保障，省政府门户网站资源整合工作涉及面广，政策性强，建立健全有效的工作机制，是进一步做好这项工作的根本保证。

 

 

 

　　通过资源整合，浙江省门户网站整体服务能力有了进一步的提高，表现在政务公开方面主要有以下三个方面：

 

　　第一，政务公开内容不断丰富，整合后栏目更加完善，信息内容更加充实，用户界面更加友好，同时建立了完整的政府信息资源目录体系。据统计，目前有20余家部门和省市县市区实现省政府网站12类发布网站的规范要求，信息自动抓取同步机制已经基本形成。新版门户网站扩充了84个，领导信息、岗位责任人、联系方式、指南等等都能准确完整的在门户网站上公开。到2006年底省政府门户网站整合发布省级各部门和各市的各类政务信息4万余条，公示公报三百多个，公示三万四千余件，工作动态是38000多条。

 

　　第二，办事服务信息公开不断深入。通过门户技术数据交换等，多种手段将许多分散在各部门子网站的服务接入门户网站，我们结合社会热点和公众需求，推出多项便民应用和服务活动，如防灾应急信息服务，高考成绩和录取情况查询服务等。此外，还不定期邀请有关部门领导做客政务网站，如公务员招考政策专场咨询。同时，利用互联互通技术平台，搭建了全省统一的公示系统，门户网站上已经可以实时查询到省工商局，11类4000多类的办理许可的状态信息。

 

　　第三，互动交流信息反应更加便捷，提高了互动交流效率。将子网站的互动系统与省政府门户网站实现对接，从05年4月至今，省长信箱投诉栏目已经超过九千三百余封，转送有关部门进行处理，效率接近80％；在线咨询栏目，受理问题7100多个，在规定的五个工作日内的答复率超过了95％，有一些网民还写了感谢信；同时开展网上值班的试点，使信息交流更加便捷。