戴尔金牌关键业务支持服务白皮书

戴尔金牌关键业务支持服务白皮书。中国IT维护服务市场格局相对混乱，各个服务商从人员规模、技术能力，服务质量等各方面存在着明显的差异，加上各种IT服务概念之间的模糊，各服务商之间的竞争关系和能力评估更是一个难解的问题。为了明晰市场的结构，并对IT维护服务市场的发展做出判断，计世资讯对中国IT服务市场进行长期的研究，并将中国IT服务划分为支持服务（维修维护服务）、专业服务（集成服务、咨询服务、运营服务）等两个组成部分。